常见问题
登录相关
有关登录的常见问题，请参考《个人管理——登录问题》。
项目相关
找不到指定功能菜单怎么办？
若您是项目管理员，请在「项目设置」->「项目与成员」->「功能开关」当中打开对应功能。
若您是普通成员，请先在「项目设置」->「项目与成员」->「成员配置」中查看自己角色所对应的权限，如果没有权限可联系项目管理员申请授权；如有权限但依然不显示菜单则需联系项目管理员开启相关功能。
账号合并
有关账号合并的常见问题，请参考账号合并指引——常见问题。
联系渠道有哪些？
电话服务（处理售前、购买相关疑问）：400-830-6861
邮件地址（处理账号使用相关疑问）：support@coding.net
工单中心（处理产品需求/服务故障/咨询等事宜）：点击跳转。
如何查看更新日志？
请点击此处阅读产品功能更新。
如何保障稳定性与安全性？
我们通过可靠的云端基础设施与审慎的安全运营体系，从物理层与应用层的全方面保障整体服务的稳定性。
云端基础设施
针对网站流量负载问题，采用腾讯云 CLB 服务。访问流量经由 CLB 可以自动分配到云中的多台云服务器上，能够支持亿级连接和千万级并发，妥善处理大量服务请求。
针对新产品或功能上线时的服务稳定性问题，采用腾讯云 TKE 服务。通过冗余和负载均衡策略保障同一个服务处于多副本运行状态。计算资源根据服务的负载情况自动伸缩扩容；同时还配有服务自愈机制，将自动重启问题服务，保障整体稳定性。
针对数据安全问题，云硬盘服务采用腾讯云 CBS 服务、分布式存储服务采用腾讯云 COS 服务、数据库采用腾讯云 CDB 服务。将由专业的云安全团队维护数据安全，关键数据具备主从热备与异地冷备能力。
针对主机安全问题，采用腾讯云 T-Sec 主机安全服务，利用机器学习满足资产管理、木马文件查杀、黑客入侵检测、漏洞风险预警、防火墙、DDoS 防护及安全基线等要求。
针对代码托管安全问题，你可以阅读此处了解我们的安全机制详情。
安全运行体系
演习制度
团队内部定期举办容备演习，制定各项灾难恢复预案。
熔断制度
平台中的各功能已按模块拆分为各项微服务。若某项服务不可用，将立刻切断与整体联系，将影响降至最低。
审计制度
针对敏感资源的调用，例如堡垒机操作，保存运维、数据库等敏感信息调取等操作进行记录，定期审计。
已建设全方位的监控报警系统
通过监控物理节点、网络、存储、K8S 集群等底层基础设施，及时获取服务运行状态。不仅如此，还将会持续模拟普通用户操作行为，全天候从外部探测服务可用性。安全运维团队将通过各项指标，例如自身应用状态和接口调用频率、异常、延迟等关键信息提前预防风险与隐患。
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