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  11. 最佳实践
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入门指南 / 常见问题

常见问题

登录相关

有关登录的常见问题,请参考《个人管理——登录问题》

项目相关

找不到指定功能菜单怎么办?

若您是项目管理员,请在「项目设置」->「项目与成员」->「功能开关」当中打开对应功能。

若您是普通成员,请先在「项目设置」->「项目与成员」->「成员配置」中查看自己角色所对应的权限,如果没有权限可联系项目管理员申请授权;如有权限但依然不显示菜单则需联系项目管理员开启相关功能。

账号合并

有关账号合并的常见问题,请参考账号合并指引——常见问题

联系渠道有哪些?

电话服务(处理售前、购买相关疑问):400-830-6861

邮件地址(处理账号使用相关疑问):support@coding.net

工单中心(处理产品需求/服务故障/咨询等事宜):点击跳转。

如何查看更新日志?

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CODING 如何保障网站稳定运行与数据安全?

我们通过可靠的云端基础设施与审慎的安全运营体系,从物理层与应用层的全方面保障整体服务的稳定性。

  • 云端基础设施

    针对网站流量负载问题,采用腾讯云 CLB 服务。访问流量经由 CLB 可以自动分配到云中的多台云服务器上,能够支持亿级连接和千万级并发,妥善处理大量服务请求。

    针对新产品或功能上线时的服务稳定性问题,采用腾讯云 TKE 服务。通过冗余和负载均衡策略保障同一个服务处于多副本运行状态。计算资源根据服务的负载情况自动伸缩扩容;同时还配有服务自愈机制,将自动重启问题服务,保障整体稳定性。

    针对数据安全问题,云硬盘服务采用腾讯云 CBS 服务、分布式存储服务采用腾讯云 COS 服务、数据库采用腾讯云 CDB 服务。将由专业的云安全团队维护数据安全,关键数据具备主从热备与异地冷备能力。

    针对主机安全问题,采用腾讯云 T-Sec 主机安全服务,利用机器学习满足资产管理、木马文件查杀、黑客入侵检测、漏洞风险预警、防火墙、DDoS 防护及安全基线等要求。

    针对代码托管安全问题,你可以阅读此处了解我们的安全机制详情。

  • 安全运行体系

    • 演习制度

      团队内部定期举办容备演习,制定各项灾难恢复预案。

    • 熔断制度

      平台中的各功能已按模块拆分为各项微服务。若某项服务不可用,将立刻切断与整体联系,将影响降至最低。

    • 审计制度

      针对敏感资源的调用,例如堡垒机操作,保存运维、数据库等敏感信息调取等操作进行记录,定期审计。

    • 已建设全方位的监控报警系统

      通过监控物理节点、网络、存储、K8S 集群等底层基础设施,及时获取服务运行状态。不仅如此,还将会持续模拟普通用户操作行为,全天候从外部探测服务可用性。安全运维团队将通过各项指标,例如自身应用状态和接口调用频率、异常、延迟等关键信息提前预防风险与隐患。

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