常见问题
如何锁定 / 解锁成员？
此操作会禁止成员访问团队资源与登录团队。
点击团队首页右上角的齿轮图标 
进入团队设置中心，前往「全局设置」->「组织与成员」->「成员管理」中的团队成员列表，选择需要锁定的用户，点击右侧的 ··· 按钮并选择「锁定成员」。被锁定的用户会有锁定标记，如需解锁，执行「解除成员」操作即可。
账号被锁的原因及解决办法是什么？
如果被锁定的是团队所有者，那么需前往工单中心提交解锁申请。
如果被锁定的是团队成员，以下是可能的原因以及解锁办法。
登录团队时连续 5 次输入密码错误。
请联系团队所有者 / 管理员，在“设置中心” > “成员管理”中进行解锁。
被锁成员的账号类型为腾讯云子账号，缺乏
QcloudCODINGFullAccess角色权限。请联系主账号所有者，前往访问管理进行角色策略授权。
由企业微信导入至 CODING 的成员，因退出企业微信组织或被移除而导致锁定。
团队所有者 / 管理员可以参考此文档调整成员自动同步机制。
如何退出团队？
团队所有者不能退出团队。
团队成员点击右上角头像下拉框的「个人账户设置」→「个人账户」即可看到退出团队选项。
若团队成员由企业微信导入，点击了解如何实现在成员离职时自动解除与 CODING 团队关联。
如何注销团队？
团队所有者点击首页右上角的齿轮图标 进入团队设置中心，点击「基本信息」→「注销团队」进入操作页面。
如何转让团队所有者？
若账号已关联腾讯云账号，则不支持此功能。参考此文档进行解绑。
团队所有者可以点击首页右上角的齿轮图标 进入「设置中心」->「全局设置」->「基本信息」中将团队转让给相应成员。
团队成员减少后没有自动降档
团队成员减少后并不会自动调低目前高级版团队的所属档位，如果确认不再需要更多档位，请提交工单由客服手动为您调低档位。
如何购买 CODING 服务？
仅团队所有者/管理员具备团队付费权限。点击右上角头像下拉处的「服务订购」→「订购服务」，选择所需的服务类型及人数后，核实订单金额后可以直接提交订单完成支付，若账户有优惠券可在提交订单前进行选用，系统会自动减免订单金额，点击此处了解更多。
如何使用优惠券？
在订购服务页中点击「兑换优惠券」，输入优惠券代码后即可抵扣金额。
是否能通过腾讯云账号扣款？
团队账号关联腾讯云账号后，才能使用腾讯云账号进行扣款。团队所有者/管理员点击团队首页右上角的齿轮图标进入团队设置中心，在「第三方应用」中绑定腾讯云账号。
绑定完成后，点击前往此处进行服务购买。
需绑定腾讯云主账号。
如何增加/减少高级版用户人数
如何退款？
付款后，暂不支持退款，请在确认购买所需的服务后再进行支付。若遇到下单错误等特殊情况请及时联系官方人员。
如何查看服务到期时间？
团队所有者/管理员点击右上角头像下拉处的「服务订购」→「订购服务」，在服务概览右侧中可以查看预估到期时间。
是否支持对公转账？
支持。详情请阅读此处。
如何获取发票？
CODING 支持开具增值税普通发票与增值税专用发票两种类型发票，请阅读此处了解如何开具不同的发票类型。
如何下载合同？
请阅读此处了解详情。
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